Einblicke in die Welt der Personalbeschaffung
Recruiting ist keine leichte Aufgabe, vor allem, wenn man jeden Monat Hunderte von Stellen zu besetzen hat. Da ich, Jenn Terry (VP of Strategic Initiatives I JOVEO), über zwei Jahrzehnte lang bei AT&T (einem globalen Giganten mit über 230.000 Mitarbeitern weltweit) die Teams für Talentakquise und Personalmarketing geleitet habe, ist mir diese Welt nicht fremd. In dieser Zeit hatte ich die Gelegenheit, aus meiner einzigartigen Position im Unternehmen die vielen Aspekte eines typischen Tages im Leben eines Personalbeschaffers mit hohem Arbeitsaufkommen zu beobachten - die guten, die schlechten und die hässlichen.
Die Rolle erfordert eine fast übermenschliche Fähigkeit Stress zu bewältigen und in einem chaotischen Umfeld zu agieren. Personalvermittler, die eine große Anzahl von Bewerbern vermitteln, haben jeden Tag alle Hände voll zu tun: Sie müssen die hohen Erwartungen an die Qualität und das Volumen der Bewerber erfüllen, Anzeigen auf zahlreichen Stellenbörsen schalten, Leistungsberichte aus Dutzenden von Dashboards abrufen, Einzelgespräche mit einer großen Anzahl von Bewerbern führen, Vorstellungsgespräche koordinieren, usw. - und das alles unter Zeitdruck und mit begrenzten Budget.

Auf die Plätze, fertig, los!
Sie versuchen, Ihren Tag mit einem Vorsprung zu beginnen und den Berufsverkehr auf dem Weg zur Arbeit zu umgehen (vorausgesetzt, es gibt keine pandemiebedingte Sperrung). Als Sie sich eine Tasse Kaffee holen und Ihr Büro betreten, rast Ihr Kopf - Sie denken an all die Dinge, die Sie heute erledigen müssen.
Antwort auf die nächtliche Flut von E-Mails:
Sie kommen an Ihren Schreibtisch und sehen bereits die Dutzenden von E-Mails, die Sie von einer Reihe von Personalleitern erwarten, die Sie um aktuelle Informationen über die zu besetzenden Stellen bitten, und einige beschweren sich über die unzureichende Anzahl von Vorstellungsgesprächen, die mit ihnen vereinbart wurden. Sie antworten auf jede einzelne mit Geduld und Einfühlungsvermögen. Sie nehmen auch Einladungen zu Treffen mit einigen Personalleitern an, die es vorziehen, sich persönlich mit Ihnen zu treffen.
Screening und Vorauswahl der Bewerber für Vorstellungsgespräche:
Als Nächstes überprüfen Sie alle aktuellen Stellenausschreibungen in Ihrem Applicant Tracking System (ATS). Sie scannen Hunderte von Bewerbungen, die Sie erhalten haben, prüfen alle Lebensläufe und wenden sich an die relevantesten Bewerber. Sie nehmen einige in die engere Wahl und prüfen, ob sie für ein Vorstellungsgespräch zur Verfügung stehen. Sie überprüfen auch den Kalender des nächsten Interviewers, damit Sie die nächste Runde so schnell wie möglich ansetzen können.
Jedes Mal, wenn Sie daran denken, eine Pause einzulegen, kommt ein Personalverantwortlicher aus einem anderen Team an Ihren Schreibtisch und erkundigt sich nach den Fortschritten bei Ihrer Suche. Sie lächeln, beginnen ein lockeres Gespräch, versuchen, die Sorgenfalten auf der Stirn zu mildern, und geben dann ein Update - ob gut oder schlecht. Nachdem sie/er entweder erleichtert oder verärgert gegangen ist (je nachdem, was für Neuigkeiten Sie ihr/ihm überbracht haben), stellen Sie fest, dass fast ein Drittel Ihres Tages verstrichen ist. Nachdem Sie an einigen geplanten Besprechungen teilgenommen haben, verlassen Sie endlich Ihren Schreibtisch und gehen zum Mittagessen.
Post Lunch Blues
Fehlerbehebung bei Ihren Stellenanzeigenkampagnen:
Nach Ihrer Rückkehr beschließen Sie, die Leistung der Stellenanzeigen zu überprüfen, die Sie auf einer Reihe von Stellenbörsen geschaltet haben. Sie stellen fest, dass Sie für eine Stelle an einem bestimmten Standort nicht genügend Bewerber haben, während an einem anderen Standort viel zu viele Bewerbungen eingegangen sind. Sie seufzen vor sich hin und verbringen einige Stunden damit, manuell zu untersuchen, warum das passiert ist, und es dann zu beheben. Sie pausieren ein paar Kampagnen, starten ein paar andere neu, fügen ein paar verschiedene Verlage hinzu, passen Ihre Gebote für jeden Job an und vieles mehr. Sie ertappen sich bei dem Gedanken: "Wäre es nicht toll, wenn es eine Möglichkeit gäbe, das Ganze zu automatisieren?"
Unerwartete Einstellungsanfragen in letzter Minute:
Plötzlich werden Sie in letzter Minute in eine Besprechung geholt und darüber informiert, dass innerhalb eines Monats dringend über zweihundert Stellen besetzt werden müssen. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie innerhalb weniger Tage eine große Menge an relevanten Bewerbern für diese Anforderung liefern. Es dauert nicht lange, bis Sie feststellen, dass die Stellenbörsen, auf die Sie sich derzeit verlassen, nicht in der Lage sind, eine so große Anzahl von Bewerbern in so kurzer Zeit zu vermitteln - basierend auf der bisherigen Leistung. Also beschließen Sie, sich an einige neue Stellenbörsen zu wenden, um sie einzubinden, bevor die Deadline Sie überrollt. Natürlich wissen Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der mindestens ein paar Wochen Arbeit erfordert, bevor Sie die ersten Bewerbungen sehen. Sie wissen auch, dass es keine Garantie dafür gibt, dass diese neuen Stellenbörsen die von Ihnen benötigte Menge an Bewerbungen liefern werden. Sie fragen sich, ob es eine einfachere Lösung für dieses viel zu häufige Problem gibt. Sie beschließen, im Laufe des Tages einige Jobbörsen in die engere Wahl zu nehmen, die Sie am nächsten Tag kontaktieren und bewerten können.
Information der in die engere Wahl gekommenen Bewerber über ihren Einstellungsstatus:
Nach einer kurzen Pause stellen Sie fest, dass Sie etwa ein Dutzend E-Mails von erwartungsvollen Bewerbern erhalten haben, die Sie um Informationen über ihren Bewerbungsstatus bitten. Sie beantworten die E-Mails und teilen den Bewerbern mit, wo sie stehen. Sie rufen direkt die Bewerber an, die alle Runden des Vorstellungsgesprächs durchlaufen haben und von den Personalverantwortlichen ausgewählt wurden. Wenn Sie die gute Nachricht überbringen, hören Sie am anderen Ende des Telefons oft unbändige Freude. Sie denken daran, wie sehr Sie dazu beigetragen haben, das Leben so vieler Menschen zu verbessern. Doch bevor Sie diese Momente genießen können, leiten Sie die nächsten Schritte des Prozesses ein - Sie machen jedem von ihnen ein Angebot, verhandeln über die Arbeitsbedingungen, beginnen mit den Hintergrundprüfungen usw.
Vorbereitung von Leistungsberichten für Ihren Vorgesetzten:
Gegen Ende Ihres Arbeitstages beginnen Sie mit den Vorbereitungen für die wöchentliche Besprechung mit Ihrem Vorgesetzten am nächsten Tag. Bis Sie die Berichte von den einzelnen Jobportalen nacheinander heruntergeladen haben, um die Leistung Ihrer Kampagnen für verschiedene Jobtypen, Standorte, Einstellungsteams usw. zu überprüfen, haben Sie die Anzahl der auf Ihrem Computer geöffneten Tabellenkalkulationen nicht mehr gezählt. Sie erinnern sich daran, dass Ihr Vorgesetzter ausdrücklich eine vergleichende Analyse aller Stellenbörsen, auf denen Sie inseriert haben, verlangt hat, um festzustellen, welche Websites gut funktionieren und welche nicht. Sie überlegen sich, wie Sie alle Daten in ein einziges Arbeitsblatt übertragen, alle Datenbeschriftungen normalisieren, um die Konsistenz zu gewährleisten, und Pivot-Tabellen erstellen, um Tabellen und Diagramme zu erstellen.
Sie überlegen, ob Sie morgen eine zentrale Plattform vorschlagen sollen, auf der Sie Ihre Kampagnen, Kosten und Leistungen in einem Dashboard verfolgen können. Sie beschließen, am späten Abend zu Hause einige Nachforschungen über solche Plattformen anzustellen.
Sie sehen, wie die untergehende Sonne auf Ihrem Computerbildschirm glitzert, und stellen fest, dass es trotz Ihrer Bemühungen heute wieder ein langer Tag im Büro ist. Sie speichern Ihre Arbeit und schalten schließlich Ihren Computer aus, um Ihre Sachen zu packen und nach Hause zu fahren.
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